“포차 해산물 28만원, 숙박 25만원” 바가지요금 영상에 여수시 ‘발끈’…“사실 아냐”

최근 전남 여수시에서 바가지 요금 피해를 입었다고 주장하는 영상이 확산하면서 논란이 커지고 있다. 이에 여수시는 “근거 없는 내용”이라고 입장을 밝혔다.

19일 시에 따르면 최근 페이스북에 “여수 처음 오셨어요?”라는 제목의 영상이 게시됐다. 영상에는 관광객 A씨가 설 연휴에 여수를 찾았다가 이른바 ‘바가지요금’을 겪었다고 주장하는 내용이 담겼다.

A씨는 해산물 포장마차에서 시킨 모둠 해산물 가격이 28만원이었다고 주장했다. 그는 “모둠 해산물과 소주 2병만 먹었는데 순간 잘못 본 줄 알고 계산이 잘못된 거 아니냐고 조심스럽게 물었다”며 “여수 처음 오셨어요?’라는 답변이 돌아와 더 충격이었다”고 설명했다.

숙박요금과 관련해서도 “평소 7만원 선이었던 숙소도 성수기라고 25만 원을 받았다”며 “연휴라 그러려니 했는데 손님이 몰릴 때 한 번에 벌어보겠다는 생각이었단 걸 이제 알겠다”고 말했다.

A씨가 이용한 식당이나 숙소는 구체적으로 특정되지 않았다.

여수 관광지 장면에 인공지능(AI) 음성을 입힌 듯한 이 영상은 조회수 14만 회를 넘기며 논란이 확산됐다.

해당 영상이 확산하자 시는 “근거 없는 내용”이라며 논란을 일축했다. 시는 이날 보도자료를 내고 ”영상에 구체적인 업소명, 발생 일시 등 객관적 자료가 전혀 없고 접수된 민원이나 소비자 피해 신고도 없다“고 밝혔다.

이어 “확인되지 않은 정보의 무분별한 공유는 지역 상인과 관광업계에 큰 피해를 줄 수 있다”며 “사실과 다른 내용으로 확인될 경우 지역 이미지 보호를 위해 강력 대응하겠다”고 강조했다.

한편 여수는 지난해 ‘바가지·불친절’ 논란이 잇따르며 관광도시 이미지에 타격을 입었다. 지난해 7월에는 한 여행 유튜버가 지역 유명 식당을 찾았다가 업주로부터 “빨리 먹고 나가라”는 취지의 말을 들었다며 당시 상황을 공개해 논란이 확산했다. 그해 8월에는 시내 한 유명 호텔에서 투숙객에게 ‘걸레’라고 표기된 수건을 제공한 사실이 알려지며 비판이 이어졌다.

논란이 커지자 시와 위생단체협의회, 지역 음식·숙박업계는 ‘친절 실천 결의대회’를 열고 서비스 개선과 관광도시 이미지 회복에 나선 바 있다.